2013年網(wǎng)曝浙江一醫(yī)院200名護士集體離職，2014年有報道稱遼寧省四成護士有過離職想法，7月江蘇一婦科醫(yī)院50多名護士一起辭職......這兩年護士離職似乎成了一大熱聊話題。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計調(diào)查顯示過去三年時間里，每家醫(yī)院平均每年有40名護理人員離職。道恒醫(yī)療管理顧問下面給院長帶來一套全新的管理理念，幫助民營醫(yī)院院長化解人才流失的問題。

　　護士辭職的原因是什么呢?

　　道恒醫(yī)療管理顧問指出想要解決護士離職的問題首先要搞明白護士離職的原因。據(jù)道恒調(diào)查統(tǒng)計顯示八成以上的護士認為自己的工作“既苦又累，十分瑣碎”，六成以上護士表示家人對護士這一職業(yè)的工作時間安排表示不滿。導致護士離職率居高不下的主要原因主要有以下這么五點：

　　1.工作強度大、精神壓力大：“三班倒”、加班、值班的工作模式對護士的精神和體力都是一項嚴峻考驗。另外臨床護士還時刻面臨著生命責任的緊張壓力。護理工作時間和屬性的特殊性都容易使護士產(chǎn)生倦怠感。

　　2.薪酬及福利待遇偏低：薪酬待遇偏低使護理人員感到自己的付出與回報不成正比，護士感到自己的勞動沒有得到尊重，極大地打擊了工作的積極性。

　　3.不科學的管理方式：我國醫(yī)院尤其是民營醫(yī)院整個護理管理體制缺乏人性化的考慮，護士在工作中歸屬感不強。另護士分級管理制度不健全，民營醫(yī)院護士不僅要在日常工作負責護理病人的工作還要負責醫(yī)院衛(wèi)生打掃等鎖碎工作。

　　4.職業(yè)發(fā)展前景不明：護士缺乏專業(yè)實踐、晉升、教育機會，缺少自我發(fā)展和價值實現(xiàn)機會，很多護士認為工作中專業(yè)知識得不到應有發(fā)揮。

　　5.家庭壓力：由于護士工作時間的特殊性，需要上晚班以及值班，無法照顧好家人;而且因為護士每天接觸都是各種各樣的病人，也讓家人擔心存在把病菌帶回家傳染給家人的危險。

　　“磁性醫(yī)院”如何化解民營醫(yī)院人才流失的危機

　　所謂磁性醫(yī)院，就是指醫(yī)院像磁鐵一樣吸引高素質(zhì)的護士，從而提供高質(zhì)量的護理，取得好的臨床效果，提供了一個能體現(xiàn)職業(yè)和個人雙重價值的工作環(huán)境，是對醫(yī)院工作環(huán)境的評價稱謂。

　　“磁性醫(yī)院”8個不可或缺的構(gòu)成要素：教育支持、與勝任臨床工作的護士共事、良好的醫(yī)護關(guān)系、自主的護理實踐、患者至上的服務理念、護理服務的管理與控制、足夠的護士編制和護理管理層的支持。

　　“磁性”著重強調(diào)吸引、招募優(yōu)秀護士的含義，它已成為選撥優(yōu)秀護士的金標準，同時也是安全、有效護理病人的標志。

　　磁性醫(yī)院能顯示出強大的群體凝聚力，吸引和保留護士，減少護士的流失，穩(wěn)固護理隊伍，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，以此提高護理質(zhì)量，并使護士和病人達到高滿意度。

　　“磁性醫(yī)院”理念支招：

　　1.合理配置并利用護理人力資源

　　護士配置數(shù)量的增加會受到很多因素的制約，而護理人員配置的合理性將直接影響醫(yī)療和護理質(zhì)量，甚至影響護理人員的流失率。因此，如何將現(xiàn)有護理人員分層次有效利用，合理配置，優(yōu)化配置結(jié)構(gòu)是廣大護理管理者應該研究和思考的問題。護理管理者應在強調(diào)優(yōu)質(zhì)護理服務的同時，合理配置并利用人力資源，減輕護士工作壓力，提升其職業(yè)幸福感。

　　2.重視護士工作滿意度

　　醫(yī)院環(huán)境-護士滿意度-護士穩(wěn)定性-患者服務質(zhì)量-患者滿意度是一個循環(huán)鏈，彼此互相影響。護士工作滿意度的影響因素有與同事關(guān)系、工作的認可度、工作負荷、個人發(fā)展、工資福利等，護士工作滿意度與患者滿意度呈正相關(guān)。護理管理者可結(jié)合中國護理特點和護理人力資源的現(xiàn)狀，在加強護士的教育支持和個人職業(yè)發(fā)展、強調(diào)護士工作自主性、提供與勞動付出相符合的薪酬等方面采取措施并建立相應制度，降低護士離職率，穩(wěn)定護理隊伍，確保護士向患者提供高質(zhì)量的服務，實現(xiàn)護理事業(yè)又好又快地發(fā)展。

　　3.嘗試創(chuàng)建護患雙滿意度評選標準

　　我國至今仍沒有針對護理服務和護理環(huán)境的評價體系和標準，而且申請磁性醫(yī)院認定的時機和條件也尚未成熟。管理者可以針對國情和護理發(fā)展的需要，合理借鑒磁性醫(yī)院評價體系的優(yōu)點，創(chuàng)建護患雙滿意的評選標準，并將其納入等級醫(yī)院的評審標準中。等級醫(yī)院評審納入護患雙滿意的評選標準，將促進護理管理者積極采取措施以提高護士的工作滿意度，從而穩(wěn)定護理隊伍、優(yōu)化護理環(huán)境。創(chuàng)建護患雙滿意的評選標準并將其納入等級醫(yī)院的評審，是緩解我國護士短缺和流失率高的一種值得探討和嘗試的解決方案。

　　“磁性醫(yī)院”實操舉措：

　　1.磁性醫(yī)院重視護士臨床決策權(quán)，其獨特的組織管理方式增強了護士的工作意義及滿足感。醫(yī)院較高的注冊護士與病人比例大大降低了護士身心疲憊的情況，提高了護士的工作滿意度和工作積極性。

　　2.磁性醫(yī)院具有豐富的信息資源渠道，重視護士的教學活動和護理專業(yè)發(fā)展，這使護士更能勝任護理專業(yè)特定領(lǐng)域的發(fā)展，更容易進行繼續(xù)教育，能更多地參與社區(qū)護理項目。

　　3.磁性醫(yī)院為護士創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。一方面，和諧的醫(yī)護關(guān)系提高了護士對病人的護理質(zhì)量;另一方面，磁性醫(yī)院加強了對護士工作的安全措施，使事故(如針刺傷)發(fā)生率大大降低。

　　面對護理人員的留任危機，醫(yī)院應該采取一種合理有效的預防模式。包括麻省總醫(yī)院在內(nèi)的諸多國際知名醫(yī)院都在構(gòu)建“磁性醫(yī)院”，而且效果顯著。同樣，在國內(nèi)尚無有效緩解護士離職率良藥之時，取“他山之石”，予以研究、學習和借鑒，不失為很好的選擇。

　　道恒醫(yī)療管理能本激勵體系的理念是以人的能力為本，其總的目標和要求是：通過采取各種行之有效的方法，大限度地發(fā)揮每個人的能力，從而實現(xiàn)能力價值的大化，并把能力這種重要的人力資源通過優(yōu)化配置，形成推動企業(yè)和社會全面進步的巨大力量。

　　它對文化價值觀的要求是：現(xiàn)代形態(tài)的文化價值觀應建立在能力價值觀的基礎(chǔ)上，在市場經(jīng)濟、知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟條件下，人生的一切追求、一切活動首先應該圍繞如何充分正確發(fā)揮人的能力而轉(zhuǎn)，因此在對組織和成員的行為表現(xiàn)進行評定和獎懲時，應該首先看其能力的發(fā)揮及其為社會作出貢獻的狀況。